お問い合わせ：全音オンラインショップ

全音オンラインショップでは、みなさまにより楽しくご利用していただくために、様々なご質問にお答えしています。
お問合わせいただく前に、よくお寄せいただくご質問をまとめた「ご利用ガイド」をご覧ください。

お客様の個人情報、お寄せいただいたご質問内容は厳重に取扱致します。また、いただいた個人情報は、このお問い合わせでの対応に限り使用させていただきます。確認メールが届かない場合は、ご利用ガイド「確認メールが届きません。」をご一読ください。
お客様のお名前・メールアドレス・電話暗号が正しく入力されていないお問い合わせについては、誠に恐れ入りますがご回答できない場合もございます。予めご了承ください。
弊社からの返信メールは、お客様個人宛てにお送りするものです。一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
お問い合わせのご対応は、弊社営業時間（9:00〜17:00）内とさせていただきます。（土・日・祝日を除く）。
お問い合わせ内容によっては、ご回答までお時間をいただく場合や、eメールではなく、お電話やお手紙などでご連絡させていただく場合もございます｡また、弊社から回答させていただくことが適当でないと思われる場合は、ご返信できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
お客様の入力されたメールアドレスに誤りがある場合や、メール着信拒否設定になっている場合、システム障害が発生している場合は、弊社からの返信メールを受信いただけないことがございます。
フォーム送信後、1週間以上弊社からの返信がない場合には、お手数ですが、メールアドレスおよびメール着信設定をご確認の上、再度送信していただくか、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

お問い合わせ

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ご注文番号	半角数字　　例）2012060720001234
お問い合わせ内容必須	全角400文字以内

お客様情報

お名前必須	姓　名全角　　例）全音　太郎
お名前（ふりがな）必須	せい　めい全角　　例）ぜんおん　たろう
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メールアドレス（確認用）必須	確認のため、もう一度ご入力ください。
電話番号必須	- - 半角数字

プライバシーポリシー

個人情報の定義

株式会社全音楽譜出版社（以下、「当社」といいます）が運営するウェブサイト（以下、「当サイト」といいます）では、利用者からいただく、個人を特定できるような情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、ニックネーム、団体名など）および、利用者の「当サイト」に対する利用履歴を、個人情報といいます。

個人情報保護の適用範囲

利用者が「当サイト」にあるサービスを利用する上で、「当社」が知りえた個人情報はこのプライバシーポリシーに従い管理されます。ただし、「当サイト」からリンクされた広告などのウェブサイトを利用された場合、そこに残された個人情報については「当サイト」で直接管理することができないため、個人情報保護の適用範囲外とさせていただきます。

個人情報収集の目的

「当社」は、「当サイト」を通して、以下の目的で利用者から個人情報を収集します。

「当サイト」の電子商取引サービスをご提供するため。
利用者が「当サイト」にて希望された情報を発信するため。
利用者からの問い合わせに対応するため。
「当社」オリジナル楽器のユーザー登録のため。
「当社」が提供するサービスの向上および販売促進活動のため。
その他、「当社」の統計データ作成のため。

個人情報の登録

「当サイト」にて以下のしくみを利用する時のみ、利用者は「当サイト」にて個人情報を登録していただきます。

「当サイト」にて提供するサービス、ユーザー登録及び情報に対するお問い合わせをされる場合。
「当サイト」が提供する電子商取引サービスを利用される場合。
「当社」オリジナル楽器のユーザー登録のため
「当社」および「当サイト」のサービス向上のためのアンケートを「当サイト」にて実施する場合。

個人情報の機密保持

「当サイト」は、利用者の同意なく、「当社」および「当サイト」運営関係者以外の第三者に個人情報を開示することはいたしません。ただし、以下の条件に該当する場合は、利用者の同意の有無に関係なく個人情報を開示することがあります。

「当社」および「当サイト」運営関係者に対して行われる公的機関からの要請に応じる場合。
「当社」および利用者の権利または財産を保護あるいは防御する場合。
「当社」および「当サイト」運営関係者、「当サイト」を利用される方、あるいは一般公衆の身体の安全を確保する目的で、緊急に行動をとる場合。

また上記以外の目的で、「当社」または「当サイト」の運営関係者、利用者となりうる企業、広告主、その他の第三者に「当サイト」を説明する際、またはその他の合法的な目的のために、個人情報の統計結果を開示する場合があります。

無料メール配信、アンケート、ダイレクトメールについて

「当社」および「当サイト」運営関係者は、利用者の同意をもとに、個人情報として送信されたメールアドレスに対して、無料でメールマガジン、アンケート等の電子メールを配信させていただくことがあります。また、個人情報として送信された住所に対して、無料でダイレクトメールなどの郵便物を送付させていただく場合もあります。このような電子メールや郵便物を希望しない場合には、個人情報の送信時にその旨をお答えください。
また、個人情報の送信後に配信および送付を希望しなくなった場合は、「当サイト」所定の登録内容変更手続きを行ってください。「当社」および本サービスは、利用者からの連絡を受理し次第、すみやかにこのようなメールの配信および送付を停止します。

クッキーの利用

利用者が「当サイト」をご利用する過程で、サイト運営のために利用者の「クッキー情報」を収集する場合があります。「クッキー情報」とは、クッキーという業界標準の技術を利用して、記録保管を目的として、ウェブサイトが利用者のコンピューターのハードディスクに転送する情報のことです。
クッキーは、特定のサイトで利用者が選択した情報を保存することにより、ウェブをさらに役立たせることができます。なお、利用者のコンピューターを識別することはできますが、利用者自身を識別することはできません。
大半のブラウザは、クッキーを受け入れるように最初から設定されています。ユーザー側でクッキーを拒否するように設定することもできますが、その場合ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性があります。

セキュリティーについて

個人情報の登録が発生するウェブページ(zen-on.co.jp)では、インターネット上の暗号通信技術SSL暗号化通信を使用しています。
送信される情報は第三者に見られることのないよう暗号化されています。

アンケートについて

「当社」では、利用者の要望にあった商品・サービスをお届けするため、アンケートのご協力をお願いすることがあります。利用者から寄せられたアンケート内容は、商品開発などの参考資料とさせていただきます。
なお、利用者のアンケート内容は、厳正な管理の下で第三者に盗用・流用されないように安全に蓄積・保管させていただきます。

お問い合わせについて

お客様個人情報保護についてのお問合せは、下記までお願いいたします。

〒161-0034東京都新宿区上落合2-13-3
株式会社全音楽譜出版社　個人情報お問い合わせ担当窓口

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