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全音オンラインショップでは、みなさまに、より楽しくご利用していただくために、様々なご質問にお答えしています。
お問合わせいただく前に、よくお寄せいただくご質問をまとめた「ご利用ガイド」をご覧ください。

  • お客様の個人情報、お寄せいただいたご質問内容は厳重に取扱致します。また、いただいた個人情報は、このお問い合わせでの対応に限り使用させていただきます。確認メールが届かない場合は、ご利用ガイド「確認メールが届きません。」をご一読ください。
  • お客様のお名前・メールアドレス・電話暗号が正しく入力されていないお問い合わせについては、誠に恐れ入りますがご回答できない場合もございます。予めご了承ください。
  • 弊社からの返信メールは、お客様個人宛てにお送りするものです。一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
  • お問い合わせのご対応は、弊社営業時間(9:00〜17:00)内とさせていただきます。(土・日・祝日を除く)。
  • お問い合わせ内容によっては、ご回答までに多少お時間をいただく場合や、eメールではなく、お電話やお手紙などでご連絡させていただく場合もございます。また、弊社から回答させていただくことが適当でないと思われる場合は、ご返信できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • お客様の入力されたメールアドレスに誤りがある場合や、メール着信拒否設定になっている場合、システム障害が発生している場合は、弊社からの返信メールを受信いただけないことがございます。
    フォーム送信後、3営業日以上弊社からの返信がない場合には、お手数ですが、メールアドレスおよびメール着信設定をご確認の上、再度送信していただくか、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

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個人情報収集の目的
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  • 「当サイト」の電子商取引サービスをご提供するため。
  • 利用者が「当サイト」にて希望された情報を発信するため。
  • 利用者からの問い合わせに対応するため。
  • 「当社」オリジナル楽器のユーザー登録のため。
  • 「当社」が提供するサービスの向上および販売促進活動のため。
  • その他、「当社」の統計データ作成のため。
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「当サイト」にて以下のしくみを利用する時のみ、利用者は「当サイト」にて個人情報を登録していただきます。
  • 「当サイト」にて提供するサービス、ユーザー登録及び情報に対するお問い合わせをされる場合。
  • 「当サイト」が提供する電子商取引サービスを利用される場合。
  • 「当社」オリジナル楽器のユーザー登録のため
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個人情報の機密保持
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