よくある質問
商品の返品・交換について
| 万一破損や汚損などの初期不良や誤送の場合、交換させていただきます。 (事前連絡の上、お届け後7日間以内にお送りください) 商品によっては、手配に時間がかかることがあります。あらかじめご了承ください。 |
| 落丁、破損や汚損などの初期不良や誤送の場合を除き、商品の返品は致しかねます。 ご注文前に十分ご確認のうえご注文手続きを行って頂きますようお願い致します。 |
| 商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 品質につきましては万全を期しておりますが、万一落丁、破損や汚損などの初期不良や誤送の場合、交換させていただきます。 (事前連絡の上、お届け後7日間以内にお送りください) 初期不良及び誤送による返送の場合、発送料金は弊社にて負担させていただきます。返品・交換を希望される場合は必ず、同梱物も一緒にご返送ください。 商品によっては、手配に時間がかかることがあります。あらかじめご了承ください。 返金方法は以下の通りです。 1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合 毎月末が締め日となっており、購入月内でのキャンセルの場合は、速やかに処理ができるのですが、月を跨いでのキャンセルの場合は、一度引き落としさせていただき、翌月にカード会社よりご返金となります。詳細は、ご契約のカード会社様にお問い合わせください。 2.代金引換にてご注文された場合 郵便為替にて、ご返金させていただきます。 以下の場合、返品・交換をお受けすることはできません。 お届けから8日以上経過した商品 お客様がご使用になられた商品 お客様が汚損・破損された商品 お客様が加工された商品 事前に汚損、不良などをご承知いただいた上でご購入いただいた商品 セール対象品 各商品掲載ページにて、ご返品をお受け出来ない旨記載がある商品 *商品によっては、手配にお時間がかかることがございます。あらかじめご了承ください。 |